knowledge management
การจัดการความรู้
แนวทางบูรณาการอย่างเป็นระบบในการระบุ จัดการ และแบ่งปันความรู้ขององค์กร และทำให้กลุ่มคนสามารถสร้างความรู้ใหม่ร่วมกัน เพื่อให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ขององค์กร